Sepanjang tempoh latihan, saya telah diberikan tanggungjawab dalam pembangunan Timesheet Management System (TMS) menggunakan platform ServiceNow. Projek ini melibatkan pelbagai penambahbaikan terhadap modul Timesheet, Timecard, dan Monthly Timesheet yang sedia ada. Di samping itu, saya juga diberi peluang untuk membina modul baharu seperti Timecard Services dengan menggunakan HTML, JavaScript, serta skrip-skrip dalam ServiceNow seperti Business Rules, Client Script dan UI Action. Kemahiran teknikal saya turut diperkukuh melalui penggunaan komponen-komponen seperti Script Include, ACL, dan penggunaan Workspace Experience bagi meningkatkan keberkesanan paparan sistem.
Latihan industri ini turut memperkenalkan saya kepada aliran kerja sebenar sesebuah organisasi besar serta kerjasama antara jabatan, termasuk bahagian HR, admin dan jabatan teknikal. Melalui interaksi ini, saya dapat memahami keperluan pengguna akhir dan menyesuaikan pembangunan sistem agar selaras dengan objektif organisasi. Saya juga telah berpeluang menangani beberapa cabaran teknikal dan memberi input terhadap penambahbaikan sistem yang memberi kesan langsung kepada keberkesanan operasi.

Laporan ini turut mencadangkan beberapa langkah penambahbaikan berdasarkan penemuan sepanjang tempoh latihan, yang bertujuan menyumbang ke arah peningkatan kualiti sistem serta sebagai panduan kepada pelajar dan institusi dalam memperkukuhkan program latihan industri pada masa hadapan. Pengalaman ini telah membina asas kukuh dari segi pengetahuan teknikal dan kemahiran insaniah yang diperlukan dalam kerjaya profesional.
Keseluruhannya, laporan ini menghimpunkan pelbagai aspek latihan industri termasuk tugasan yang dilaksanakan, permasalahan yang ditangani, serta refleksi terhadap pencapaian dan kemahiran yang diperoleh. Diharapkan laporan ini dapat menjadi cerminan kepada nilai pembelajaran sepanjang tempoh latihan serta menunjukkan kesediaan saya untuk melangkah ke alam pekerjaan dengan lebih yakin dan berdaya saing.